Beschikbaarheid 
Alle artikelen binnen onze webshop zijn up to date als het gaat om prijs. Het is mogelijk dat er producten lokaal niet (meer) op voorraad zijn, maar bij de leverancier nog wel. Hierdoor is de levertijd iets langer dan u van ons gewend bent.

wij hebben meer dan 85% lokaal op voorraad en kan dus snel uitgeleverd worden. Het is mogelijk dat prikkabels door extreme drukte niet direct op voorraad is, deze worden dan de volgende dag geleverd.

Het bestelproces

Bestellen bij Verlichtingpaleis.nl gaat snel en gemakkelijk. Wanneer u een product heeft gevonden kunt u het product toevoegen aan uw winkelwagen door op de knop "In Winkelwagen" te klikken. Hierna kunt u afrekenen of verder winkelen. Gaat u verder winkelen dan ziet u altijd rechtsboven in uw scherm uw winkelwagen, welke artikelen hier inzitten en wat de totaalprijs incl.btw is. U kunt de onderstaande instructies gebruiken om uw bestelling af te ronden.


1. Verzendinformatie

Nadat u op de knop "Afrekenen" heeft geklikt komt u in ons "Afrekenpagina". U ziet in een overzicht wat u gaat bestellen, waar dit moet worden afgeleverd en hoe u wenst te betalen. Alles gebeurt dus op één pagina.
2. Mocht u een bestaande klant zijn dan kunt u bovenaan de pagina op "Al geregistreerd? Klik hier om in te loggen" klikken. Als u een nieuwe klant bent dan kunt u uw "Naam en adres" gegevens invoeren. Hierna kunt u aanvinken of u een account wil voor toekomstig gebruik. Vul hiervoor een wachtwoord in van minimaal 6 tekens. Hierna kunt u kiezen of de producten naar het door u opgegeven adres moet worden afgeleverd of op een ander adres. Onze verzendkosten zijn met een orderwaarde onder €25,00 : €5,75 - Boven €25,00 : 4,75 - orderwaarde boven €75,00 : gratis verzenden.
Heeft u als nieuwe klant hulp nodig dan kunt u bellen met 085-3032605 en zullen wij u graag assisteren.

3. Betalen
Hier kiest u de betaalsoort waarmee u uw aankoop wilt afrekenen. Verlichtingpaleis biedt de volgende betaalmogelijkheden aan:

- Ideal
- Bankoverschrijving
- Paypal
- Sofort Banking
- Rembours ( + €15,00)


4. Uw bestelling

U ziet constant in de rechterbovenhoek van uw scherm wat u gaat bestellen. Mocht u toch iets vergeten zijn dan kunt u altijd terug naar de winkel of uw winkelwagen. 
Wilt u uw bestelling afronden dan drukt u nu op de knop "Bestelling afronden". Afhankelijk van de gekozen betaalwijze krijgt u vervolg instructies. 
Bestelstatus per e-mail

Na uw bestelling wordt u via email over elke stap op de hoogte gehouden:

Ontvangen bestelling
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via email een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Heeft u geen email ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste email of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Verwerkte bestelling
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen ontvangt u hiervan een bevestiging per email. 
Verzonden bestelling
Zodra uw bestelling verstuurd is ontvangt u een verzendbevestiging met de track en trace code van Postnl.

Nieuwe klant
U bent geïnteresseerd in de aankoop van een product en wilt deze het liefste zonder al te veel handelingen bestellen.
Bij Verlichtingpaleis kan dit eenvoudig en veilig!
Wij hebben geen ingewikkelde bestel procedures, u bestelt eenvoudig, snel en veilig via ons online bestelsysteem.

Orderbevestiging 

U ontvangt direct na het plaatsen van uw online bestelling een orderbevestiging per e-mail.
Wat staat er in deze orderbevestiging?
- Online ordernummer (Bijv. 1234567)
- Betaalmethode en huidige status van uw betaling.
- De gekozen verzendmethode.
- Uw contactgegevens (controleer deze nogmaals om foutieve leveringen te voorkomen).
- Producten die u besteld heeft met het totaalbedrag.
- Een link naar uw account, waarin u al uw gegevens kunt beheren en veranderen.

Verzendbevestiging

U ontvangt direct nadat wij uw bestelling hebben verzonden een verzendbevestiging per e-mail.
Wat staat er in deze verzendbevestiging?
- Online ordernummer (Bijv. 2345678)
- De gekozen verzendmethode.
- Verzendadres.
- Producten die verzonden zijn.
- Trackingnummer van PostNL.
- Een link naar uw account, waarin in al uw gegevens kunt beheren en veranderen.

Wijzigen of annuleren

Wijziging of annulering van uw bestelling is geen probleem en u kunt dit eenvoudig opgeven via contact per e-mail. Echter, zodra we uw bestelling verzonden hebben is dit helaas niet meer mogelijk.